Muy de acuerdo con el bloguista porque la reputación de las empresas y organizaciones, es un valor que está en alza, tomando en cuenta que la incidencia de los medios participativos subraya aún más este hecho.
La participación activa de las personas a través de las diferentes herramientas de internet, como son las redes sociales 2.0, dan muestra del interés que ponen los ciudadanos al trabajo desplegado por las organizaciones e instituciones, así como en las marcas de productos, por ello, es de vital importancia, los comentarios que incluyen los seguidores para descubrir nuevos horizontes y sacar provecho de ello, establecer la ventaja competitiva y el valor agregado que debemos incluir para alcanzar la reputación que buscamos y anhelamos.
Si no somos capaces de descifrar las necesidades de nuestros públicos, entonces corremos el riesgo de generar una baja reputación, con costes que perjudicarán a la organización, pues la rentabilidad está dada por la valoración que tiene la empresa dentro y fuera, así como la aceptación que los púbicos externos den a la organización, es decir, aceptación positiva de la función que desarrolla la misma, en donde tiene mucho que ver el talento humano con el entorno, (responsabilidad corporativa)
El tema publicó Benito Castro, en eventoblog.com el 24 fe febrero
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